IT-Service Berlin
IT-Service für kleine Unternehmen in Berlin
Für Büros und Handwerksbetriebe, in denen sich bisher die Chefin, der Chef oder ein Kollege nebenbei um die Computer kümmert.
Unser IT-Service für kleine Unternehmen in Berlin richtet sich an Büros und Handwerksbetriebe ohne eigene IT-Abteilung. Ein fester Ansprechpartner übernimmt Support, Wartung, Datensicherung, E-Mail und Telefonie, per Fernwartung oder vor Ort in Berlin und Brandenburg. Sie rufen an, wenn etwas klemmt, und wir kümmern uns darum, dass Updates und Backups auch ohne Ihr Zutun laufen.
Woran die IT in kleinen Betrieben meist hakt
In vielen kleinen Firmen ist die IT über Jahre gewachsen. Der Router stammt vom Internetanbieter, der Server steht in der Abstellkammer, und die Passwörter kennt nur der Kollege, der „sich mit Computern auskennt“. Fällt er aus oder ist im Urlaub, weiß niemand weiter. Seine Arbeitszeit fehlt außerdem im eigentlichen Job.
Im Handwerk kommt hinzu, dass ein Teil der Arbeit außerhalb des Büros stattfindet. Aufmaße, Fotos und Auftragszettel entstehen auf Smartphones und Tablets auf der Baustelle, Angebote und Rechnungen in der Branchensoftware im Büro. Beides muss zusammenpassen und gesichert sein.
Auch für kleine Betriebe gelten Pflichten. Rechnungen und Buchungsbelege sind über viele Jahre aufzubewahren, und seit 2025 müssen Unternehmen im Geschäftsverkehr untereinander E-Rechnungen empfangen können. Dafür braucht es ein Postfach, eine Software, die das Format verarbeitet, und eine Sicherung, auf die man sich verlassen kann.
Was unser IT-Service für kleine Unternehmen umfasst
Sie entscheiden, welche Bausteine Sie brauchen, und wir passen den Umfang daran an.
Hilfe bei Störungen
Ein Anruf genügt, wenn etwas nicht funktioniert.
- Helpdesk mit Ticketsystem
- Fernwartung für schnelle Hilfe
- Einsatz vor Ort in Berlin und Brandenburg
- Fester Ansprechpartner, der Ihren Betrieb kennt
Laufende Pflege
Damit weniger kaputtgeht, halten wir die Technik aktuell.
- Updates für Windows, Programme und Server
- Datensicherung einrichten und prüfen
- Monitoring meldet Auffälligkeiten
- Dokumentation von Geräten und Zugängen
Büro und Baustelle
Alles, womit Ihr Team täglich arbeitet.
- E-Mail und Microsoft 365
- Smartphones, Tablets und Notebooks
- Telefonanlage mit STARFACE
- Netzwerk, WLAN und Verkabelung
Warum ein Team besser ist als ein Einzelkämpfer
Viele kleine Firmen arbeiten mit einem einzelnen Freiberufler. Das funktioniert, bis er krank ist oder ein Projekt mehr Hände braucht. Bei uns kennt ein fester Ansprechpartner Ihre IT, und hinter ihm steht ein Team von über 60 Mitarbeitenden, das seit 2005 in Berlin Unternehmen betreut. Ihre Systeme sind dokumentiert, damit auch eine Vertretung sofort weiß, was bei Ihnen steht.
Manches braucht Spezialisten. Für neue Netzwerkkabel nach einem Umzug haben wir ein eigenes Verkabelungsteam, das auch die DGUV-V3-Prüfung Ihrer elektrischen Geräte übernimmt. Bei Datenschutzfragen helfen TÜV-zertifizierte Datenschutzbeauftragte aus unserem Haus.
Was kostet IT-Service für kleine Unternehmen in Berlin?
Wie viele Arbeitsplätze und Systeme Sie haben und was wir übernehmen sollen, bestimmt den Preis. Kleine Betriebe starten oft mit einem Stundenpaket, das sie für Support und kleinere Aufgaben nutzen. Wer regelmäßige Pflege planbar haben möchte, schließt einen IT-Wartungsvertrag ab. Pauschalen bieten wir nur selten an.
Wie viel Betreuung sinnvoll ist, klären wir im kostenlosen Kennenlerngespräch. Danach bekommen Sie ein schriftliches Angebot per E-Mail und können in Ruhe entscheiden.
So kommen Sie zu einer betreuten IT
Der Start dauert meist nur wenige Tage nach dem ersten Gespräch.
Anruf oder Anfrage
Sie schildern uns kurz Ihren Betrieb und was Sie an Ihrer IT stört, telefonisch unter 030 330 96 26-0 oder über das Erstgespräch.
Angebot per E-Mail
Nach dem Kennenlerngespräch erhalten Sie unser Angebot schriftlich.
Bestandsaufnahme
Wir sehen uns Geräte, Zugänge und Datensicherung an, schreiben alles auf und übernehmen die Unterlagen eines bisherigen Dienstleisters.
Betreuung
Ab jetzt melden Sie Störungen beim IT-Support, und wir halten Ihre Systeme aktuell.
Gut zu wissen
Schnelle Rückmeldung bei Störungen
Betriebe in laufender Betreuung hören bei einer Störungsmeldung in den Servicezeiten (Mo–Fr, 8–18 Uhr) spätestens nach drei Stunden von uns, oft früher. Außerhalb dieser Zeiten gibt es für sie eine Notfallhilfe.
Häufige Fragen zu IT für Büros und Handwerk
Lohnt sich ein IT-Dienstleister für ein kleines Büro?
Meist ja, sobald die Arbeit an funktionierenden Rechnern, E-Mail und Telefon hängt. Ein Dienstleister übernimmt Updates und Backups regelmäßig und hilft bei Störungen. Ihr Team verliert dann weniger Zeit mit der Fehlersuche. Den Umfang stimmen wir auf Ihren Betrieb ab, oft genügt anfangs ein Stundenpaket.
Betreuen Sie auch Handwerksbetriebe?
Ja. Wir betreuen die Büro-IT ebenso wie die Smartphones, Tablets und Notebooks, mit denen Ihre Leute unterwegs arbeiten. Mehr dazu steht auf unserer Seite zur mobilen Kommunikation. Für Ihre Branchensoftware sorgen wir dafür, dass Rechner, Netzwerk und Sicherung passen.
Kommen Sie vor Ort oder nur per Fernwartung?
Beides. Viele Probleme lösen wir per Fernwartung, das geht am schnellsten. Für neue Hardware oder einen defekten Netzwerkanschluss fahren wir zu Ihnen, in Berlin und in Brandenburg.
Wie sichern Sie die Daten eines kleinen Betriebs?
Wir richten eine automatische Datensicherung ein, überwachen sie und testen, ob sich Daten wiederherstellen lassen. Auf Wunsch liegt eine Kopie außerhalb Ihrer Räume. Als Veeam-Partner und Synology Certified Gold Partner 2024 setzen wir dafür bewährte Technik ein.
Können Sie unseren bisherigen IT-Betreuer ablösen?
Ja. Zum Start gehören eine Bestandsaufnahme, die Dokumentation Ihrer IT und die Übergabe von Zugängen und Unterlagen. Fehlen Passwörter oder Dokumente, sprechen wir das in der Bestandsaufnahme an und klären mit Ihnen das weitere Vorgehen.
Helfen Sie auch am Wochenende?
Unsere Servicezeiten sind werktags von 8 bis 18 Uhr. Kunden in laufender Betreuung erreichen im Notfall auch außerhalb dieser Zeiten jemanden, meist telefonisch über ihren Kundenbetreuer, dabei können Zuschläge anfallen. Mehr dazu auf der Seite IT-Notdienst.
- IT-Service in Berlin
- seit 2005
- Mitarbeitende bei LOROP
- 60+
- betreute Unternehmen
- Hunderte
- Rückmeldung bei Störungen
- ≤ 3 Std.
- für Kunden in laufender Betreuung, oft schneller
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Sprechen wir über Ihre IT
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