IT-Service Berlin

IT für Kanzleien in Berlin

Für Rechtsanwälte und Steuerberater: Wir halten Kanzleisoftware, Arbeitsplätze und Datensicherung in Betrieb, damit Fristen und Mandantentermine an keiner Störung hängen.

IT für Kanzleien in Berlin bedeutet bei uns, dass ein fester Ansprechpartner die gesamte Technik Ihrer Anwalts- oder Steuerkanzlei betreut: Arbeitsplätze, Server, Netzwerk, Datensicherung und die Fachanwendungen DATEV und RA-MICRO. Wir sind von RA-MICRO zertifizierter Partner und offizieller Vor-Ort-Partner in der Region Berlin/Brandenburg. Störungen bearbeiten wir per Fernwartung oder in Ihren Kanzleiräumen.

Welche Anforderungen hat die IT einer Kanzlei?

In einer Kanzlei hängt fast jeder Arbeitsschritt an der Fachsoftware. Wenn RA-MICRO morgens nicht startet, sieht niemand den Fristenkalender. Fällt DATEV kurz vor dem Lohnlauf aus, warten Mandanten auf ihre Abrechnungen. Deshalb zählt bei Kanzlei-IT vor allem, wie schnell jemand hilft, der Ihre Umgebung schon kennt.

Dazu kommt die Verschwiegenheit. Anwälte und Steuerberater sind Berufsgeheimnisträger, und Mandantendaten gehören zu den sensibelsten Daten, die ein Büro verwaltet. Berufsrecht und Strafrecht erlauben es in der Regel, externe IT-Dienstleister einzubinden, wenn diese zur Verschwiegenheit verpflichtet werden. Wie das im Einzelfall auszugestalten ist, klären Sie am besten mit Ihrer Kammer oder Ihrer Rechtsberatung.

Auch die elektronische Kommunikation mit Gerichten und Behörden gehört inzwischen zum Alltag. Anwältinnen und Anwälte reichen Schriftsätze über das beA (besonderes elektronisches Anwaltspostfach) ein, Steuerberater nutzen das beSt. Dafür müssen Kartenleser, Zertifikate und die Anbindung an die Kanzleisoftware zuverlässig funktionieren.

Was wir für Kanzleien in Berlin übernehmen

Drei Bereiche, die in Kanzleien den Arbeitstag bestimmen.

Kanzleisoftware

Wir kennen DATEV und RA-MICRO aus der laufenden Betreuung.

  • Installation und Einrichtung neuer Arbeitsplätze
  • Updates und Sicherheits-Patches nach Absprache
  • Benutzer und Rechte in RA-MICRO verwalten
  • beA-Kartenleser und Signatur einbinden

Arbeitsplatz und Server

Die Technik unter der Fachsoftware muss stabil sein.

  • Server-, PC- und Druckerbetreuung
  • Netzwerk und sicherer Fernzugriff per VPN
  • Microsoft 365 und E-Mail
  • Helpdesk mit Ticketsystem

Sicherheit und Backup

Mandantendaten brauchen eine geprüfte Sicherung.

  • Datensicherung mit Veeam einrichten und überwachen
  • Wiederherstellung im Ernstfall
  • Patch-Management für alle Systeme
  • Datenschutz-Fachleute aus dem eigenen Haus

RA-MICRO-Betreuung durch einen Vor-Ort-Partner

Für RA-MICRO sind wir zertifizierter Partner und in der Region Berlin/Brandenburg offizieller Vor-Ort-Partner. Wir beraten zu den RA-MICRO-Produkten, installieren die Kanzleisoftware, richten Benutzer und Berechtigungen ein und übernehmen auf Wunsch die laufende Administration einschließlich der Datensicherung. Bei Fragen rufen Sie uns an und landen bei jemandem, der Ihre Installation kennt. Braucht es den Hersteller, stellen wir den Kontakt zu RA-MICRO her.

Wer ortsunabhängig arbeiten will, kann RA-MICRO auch in der Cloud betreiben. Für Kanzleien mit bis zu vier Anwendern gibt es bei uns das Paket Cloud Basic, für fünf bis neun Anwender Cloud Advanced mit Terminalserver. Gehostet wird in einem deutschen Vertragsrechenzentrum mit täglicher Datensicherung. Drucker, Scanner und das beA-Kartenlesegerät in der Kanzlei binden wir über VPN an. Diktiersoftware mit Spracherkennung bleibt im lokalen Netz, weil sie dort ohne spürbare Verzögerung läuft.

IT-Betreuung für Steuerberater mit DATEV

In Steuerkanzleien ist DATEV meist das System, an dem Buchhaltung, Lohn und Steuererklärungen hängen. Wir installieren die DATEV-Programme, binden sie in Ihr Netzwerk ein und spielen Updates ein, ohne dass Ihr Team dafür eine Pause einlegen muss. Termine für größere Updates legen wir nach Absprache außerhalb Ihrer Arbeitszeit.

Welche Leistungen wir rund um DATEV im Einzelnen anbieten, lesen Sie auf unserer Seite zur DATEV-Betreuung in Berlin. Auf dieser Seite geht es um die ganze Kanzlei, also auch um Server, Netzwerk, Telefonie und die Mitarbeitenden, die bei einem hängenden Drucker genauso Hilfe brauchen wie bei einer DATEV-Fehlermeldung.

So starten Kanzleien mit uns

Auch wenn Sie bisher einen anderen Dienstleister hatten, beginnt die Betreuung in vier Schritten.

Kennenlerngespräch

Im kostenlosen Gespräch klären wir, welche Software, wie viele Arbeitsplätze und welche Ansprechpartner es in Ihrer Kanzlei gibt.

Angebot per E-Mail

Sie erhalten ein schriftliches Angebot und können es in Ruhe mit den Partnern der Kanzlei besprechen.

Bestandsaufnahme und Übergabe

Wir erfassen Ihre Systeme, dokumentieren sie und übernehmen Zugänge vom bisherigen Dienstleister. Los geht es meist wenige Tage nach dem Erstgespräch.

Betreuung im Kanzleialltag

Ihr fester Ansprechpartner nimmt Störungen über den IT-Support an und kümmert sich um Wartung und Updates.

Gut zu wissen

Erreichbarkeit für Kanzleien in Betreuung

Montags bis freitags erreichen Sie uns zwischen 8 und 18 Uhr unter 030 330 96 26-0. Auf eine Störungsmeldung bekommen Kanzleien in laufender Betreuung innerhalb von höchstens drei Stunden eine Rückmeldung, oft schneller.

Häufige Fragen zu IT für Kanzleien

Betreuen Sie Anwaltskanzleien und Steuerberater in Berlin?

Ja. Zu unseren Kunden gehören Kanzleien und Steuerberater, und wir kennen sowohl RA-MICRO als auch DATEV aus der laufenden Betreuung. Wir kommen in Berlin und Brandenburg vor Ort und erledigen vieles per Fernwartung.

Sind Sie RA-MICRO-Partner?

Ja. Wir sind von RA-MICRO zertifiziert und offizieller Vor-Ort-Partner in der Region Berlin/Brandenburg. Wir installieren und konfigurieren RA-MICRO, verwalten Benutzer und Rechte und helfen bei Fragen. Für Themen, die nur der Hersteller lösen kann, vermitteln wir den Kontakt zu RA-MICRO.

Kümmern Sie sich auch um das beA?

Wir binden das beA technisch ein, also Kartenlesegerät, Signaturverfahren und die Anbindung an RA-MICRO. Arbeitet Ihre Kanzlei mit der RA-MICRO Cloud, verbinden wir den Kartenleser über VPN. Fragen zur Nutzungspflicht und zum Postfach selbst beantwortet die Rechtsanwaltskammer.

Was kostet IT-Betreuung für eine Kanzlei?

Das hängt von der Zahl der Arbeitsplätze, den eingesetzten Systemen und dem gewünschten Umfang ab. Meist rechnen wir über Stundenpakete ab, Wartungs- und Serviceverträge sind ebenfalls möglich. Nach einem kostenlosen Kennenlerngespräch erhalten Sie ein Angebot per E-Mail.

Wie sichern Sie Mandantendaten?

Wir richten die Datensicherung ein, überwachen sie und stellen Daten im Ernstfall wieder her. Als Veeam-Partner setzen wir dafür unter anderem Veeam ein. Für Fragen zur DSGVO gibt es in unserem Haus TÜV-zertifizierte Datenschutzbeauftragte.

Was passiert, wenn die Kanzlei-IT abends ausfällt?

Für Kanzleien in laufender Betreuung gibt es außerhalb der Servicezeiten eine Notfallhilfe, die Sie meist telefonisch über Ihren Kundenbetreuer erreichen. Dafür können Zuschläge anfallen. Neukunden helfen wir in den Servicezeiten, werktags zwischen 8 und 18 Uhr.

Können Mitarbeitende der Kanzlei von zu Hause arbeiten?

Ja. Wir richten einen gesicherten Zugang über ein VPN ein, mit dem Ihr Team auf Kanzleisoftware und Daten zugreift. Alternativ kann RA-MICRO in unserer Cloud-Umgebung laufen, die über Webbrowser oder VPN erreichbar ist.

IT-Service in Berlin
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Rückmeldung bei Störungen
≤ 3 Std.
für Kunden in laufender Betreuung, oft schneller

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