IT-Service Berlin

Mobile Kommunikation

Smartphones, Tablets und Notebooks sicher in Ihre Firmen-IT einbinden: Wir richten die Geräte ein, verwalten sie zentral und helfen bei Verlust.

MOBILE KOMMUNIKATION

Das Thema Mobile Office bzw. Mobile Kommunikation gewinnt weiterhin verstärkt an Bedeutung. Der schnelle Austausch von Informationen und damit die Fähigkeit, auch kurzfristig qualifizierte Entscheidungen treffen zu können, sind heute zunehmend erfolgsrelevante Faktoren.

Im Zuge dieser Entwicklungen ist es unabdingbar, auch außerhalb des Büros, professionell und komfortabel auf Unternehmensdaten, E-Mails, Dateien, Termine und Kontakte zugreifen zu können. Dabei spielt es zunächst keine Rolle, ob der Zugriff auf diese Daten via UMTS Card oder mit einem Smartphone, wie beispielsweise dem iPhone oder dem Blackberry Handheld erfolgt. Wir betreuen diverse Installationen aller deutschen Carrier, sowie Endgeräte, die z.B. per Push-Mail-Verfahren mit dem zentralen Kommunikationsserver kommunizieren.

Fragen Sie uns, wenn Sie Produkte der mobilen Kommunikation in Ihrem Unternehmen einführen wollen und lassen Sie sich von uns zum Thema Mobile Office umfassend beraten.

Wenden Sie sich gerne mit Ihrem Anliegen direkt an unser freundliches Personal oder

Mobiles Arbeiten sicher einrichten

Ob Homeoffice, Außendienst oder der Termin beim Kunden: Smartphones, Tablets und Notebooks sind heute feste Arbeitsgeräte. Damit sie im Alltag zuverlässig funktionieren, müssen sie genauso sorgfältig eingerichtet und gepflegt werden wie der PC im Büro. Wir übernehmen das für Unternehmen, Kanzleien und Praxen in Berlin und Brandenburg – von der Auswahl der Geräte bis zur laufenden Betreuung.

Für die meisten Teams ist das Fundament ein Cloud-Dienst wie Microsoft 365, über den E-Mail, Kalender und Dateien auf allen Geräten verfügbar sind. Wer zusätzlich auf Server oder Fachanwendungen im Büro zugreifen muss, braucht einen geschützten Zugang über VPN & Standortvernetzung. Und wer unterwegs unter der Büronummer erreichbar sein soll, findet die passende Lösung bei unseren Telefonanlagen.

Was wir für Ihre mobilen Geräte übernehmen

Drei Bereiche, die mobiles Arbeiten im Unternehmen verlässlich machen.

Auswahl und Bereitstellung

  • Beratung zu Notebooks, Tablets und Smartphones
  • Beschaffung passender Geräte
  • Vorkonfiguration mit Konten und Programmen
  • Übergabe an Ihre Mitarbeitenden

Zentrale Verwaltung

  • Mobile Device Management (MDM)
  • Einheitliche Richtlinien für alle Geräte
  • Updates und Apps zentral verteilen
  • Überblick über den Gerätebestand

Schutz der Daten

  • Verschlüsselte Datenträger und Verbindungen
  • Multi-Faktor-Authentifizierung
  • Sperren oder Löschen aus der Ferne
  • Trennung von dienstlichen und privaten Daten

Geräteverwaltung mit Mobile Device Management

Sobald mehr als eine Handvoll Geräte im Einsatz ist, wird es mühsam, jedes einzeln einzurichten und aktuell zu halten. Mit einem Mobile Device Management werden Smartphones, Tablets und Notebooks zentral verwaltet: Sicherheitsvorgaben, WLAN-Profile, E-Mail-Konten und Apps landen automatisch auf den Geräten. Für Unternehmen, die bereits Microsoft 365 nutzen, bietet sich zum Beispiel Microsoft Intune an.

Auch privat angeschaffte Smartphones lassen sich auf diesem Weg sinnvoll einbinden. Dienstliche Apps und Daten liegen dann in einem getrennten Bereich, den Sie verwalten, während die privaten Inhalte der Mitarbeitenden unberührt bleiben. Welche Variante zu Ihrem Betrieb passt, besprechen wir mit Ihnen vorab.

Was tun, wenn ein Gerät verloren geht?

Ein liegen gelassenes Notebook oder ein gestohlenes Smartphone ist ärgerlich, darf aber nicht zum Datenschutzproblem werden. Sind die Geräte verschlüsselt und per MDM verwaltet, lässt sich ein verlorenes Gerät aus der Ferne sperren oder auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Dienstliche Daten liegen im Idealfall nicht nur lokal, sondern in der Cloud oder auf dem Server, sodass nach dem Verlust nichts fehlt.

Wichtig ist, dass Ihre Mitarbeitenden wissen, wen sie im Ernstfall sofort informieren. Wir legen mit Ihnen einen klaren Ablauf fest und richten ein Ersatzgerät ein, damit die betroffene Person schnell weiterarbeiten kann.

So führen wir mobiles Arbeiten bei Ihnen ein

Ein strukturierter Ablauf vermeidet Insellösungen und Wildwuchs.

Bedarf klären

Wir besprechen, wer mobil arbeitet, welche Daten und Anwendungen unterwegs nötig sind und welche Geräte bereits vorhanden sind.

Konzept festlegen

Sie erhalten einen Vorschlag zu Hardware, Verwaltung und Sicherheitsregeln, abgestimmt auf Ihre bestehende IT.

Einrichten und übergeben

Wir richten Geräte und Verwaltung ein, testen den Zugriff und weisen Ihr Team in die Nutzung ein.

Laufend betreuen

Updates, neue Mitarbeitende, Gerätetausch und Fragen im Alltag übernehmen wir per Fernwartung oder vor Ort.

Häufige Fragen zu Mobile Kommunikation

Was ist Mobile Device Management (MDM)?

MDM ist eine Software zur zentralen Verwaltung von Smartphones, Tablets und Notebooks. Darüber werden Einstellungen, Apps und Sicherheitsvorgaben verteilt, und verlorene Geräte lassen sich aus der Ferne sperren oder löschen.

Können Mitarbeitende ihr privates Smartphone dienstlich nutzen?

Das ist möglich, sollte aber geregelt sein. Mit einer MDM-Lösung werden dienstliche Apps und Daten getrennt von privaten Inhalten verwaltet. Zusätzlich empfiehlt sich eine schriftliche Vereinbarung mit den Mitarbeitenden.

Was passiert, wenn ein Firmenhandy gestohlen wird?

Ist das Gerät verwaltet und verschlüsselt, kann es aus der Ferne gesperrt oder gelöscht werden. Zugangsdaten sollten anschließend geändert werden. Weil die Daten zentral gespeichert sind, lässt sich ein Ersatzgerät schnell einrichten.

Welche Geräte eignen sich für das Homeoffice?

Das hängt von den Aufgaben ab. Für die meisten Büroarbeitsplätze reicht ein aktuelles Business-Notebook, ergänzt um Monitor, Headset und gegebenenfalls eine Dockingstation. Welches Modell passt, klären wir mit Ihnen, und auf Wunsch übernehmen wir Beschaffung und Einrichtung.

Übernehmen Sie auch die laufende Betreuung mobiler Geräte?

Ja. Neben der Einrichtung kümmern wir uns um Verwaltung, Überwachung und Support der Geräte, auf Wunsch im Rahmen eines Support- oder Wartungsvertrags. Den Umfang richten wir nach der Zahl der Geräte und Ihren Anforderungen aus.

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